BRINGZ FAQ

Allgemeine Fragen und Antworten über BRINGZ.

ARBEITE MIT BRINGZ

Was ist BRINGZ?

BRINGZ ist ein Lieferservice für hochwertige Lebensmittel und Waren von lokalen Geschäften. Wir möchten den Einkauf in lokalen Geschäften revolutionieren, indem wir die Erfahrung mit geliefertem Einkauf neu definieren und die Auswahl an lokalen Geschäften die online ihre Waren anbieten erweitern.

Wie ist BRINGZ entstanden?

Unsere Gründer haben sich die Frage gestellt wie man kleine lokale Geschäfte und deren einzigartige Waren in die digitale Welt bringen kann ohne den Charme zu verlieren. Also haben sie es sich zur persönlichen Mission gemacht, lokale Geschäfte näher zu ihren Kunden zu bringen.

BRINGZ Verwenden

Wie funktioniert BRINGZ?

Du kannst ganz einfach auf der Webseite bestellen. Gib dazu einfach deine Adresse ein und wir zeigen dir die Geschäfte in deiner Gegend. Jetzt musst du nur noch ein Geschäft finden, das deinem Geschmack entspricht und deine Waren aussuchen.Sobald das Geschäft deine Bestellung erhalten hat, wird deine Bestellung vorbereitet und anschließend passend verpackt. Der Fahrer holt deine Bestellung ab und bringt sie zum voreingestellten Datum zu dir.Bei Abo Bestellungen wird diese Operation an jeden deiner im Abo angegeben aktiven Tagen durchgeführt.

Mit welcher Art von Geschäften arbeitet BRINGZ zusammen?

Bei BRINGZ sind deinem Einkauf keine Grenzen gesetzt. Wir sind offen gegenüber jedem Geschäft. Der einzige Anspruch, den wir an die Geschäfte stellen und den wir sehr ernst nehmen, ist Qualität.

Zu welchen Zeiten kann ich bestellen?

Wir liefern täglich von morgens bis abends. Die unterschiedlichen Öffnungszeiten unserer Partnergeschäfte kannst du auf unserer Webseite einsehen.

Wie wird die Bestellung zu mir geliefert?

Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, wird diese an das Geschäft weitergegeben. Ein BRINGZ Kurier bringt sie dann zum angegebenen Datum an die angegebenen Lieferadresse.

Warum akzeptiert BRINGZ kein Bargeld?

Wir akzeptieren nur Kreditkartenzahlungen und SEPA-Überweisungen, da wir dir das bestmögliche Kundenerlebnis garantieren möchten.Zusätzlich wollen wir für unsere Fahrer/innen ein sicheres Arbeitsumfeld schaffen. Das bedeutet natürlich nicht, dass du unseren Fahrern kein Trinkgeld in bar geben darfst.

Muss ich Trinkgeld geben?

Ob du Trinkgeld zahlst, überlassen wir natürlich dir. Du sollst nur wissen, egal ob du Trinkgeld bar an der Tür oder während des Bestellens gibst, der gesamte Betrag geht immer zu 100% an den Kurier.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt 2,99 € pro Bestellung / pro ABO-Wochentag (inkl. Liefergebühr). Überschreitet das Wochenabo den Bestellwert von 18,00€ wird der tägliche Mindestbestellwert nicht mehr angewendet.

Sind die Preise bei BRINGZ die selben wie im Geschäft?

Wir raten unsere Geschäfte immer dazu, online wie offline die gleichen Preise festzulegen. Trotzdem kann es Ausnahmen geben. Die Preise findest du alle auf unserer Webseite. Wenn du Fragen zu den Preisen hast, kontaktiere bitte das Geschäft direkt.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Leider bieten wir diesen Service derzeit noch nicht an. Auf unserer Webseite findest du alle Geschäfte, die zu dir liefern.

Wie sind die Waren verpackt?

Die Verpackung ist immer abhängig von der Art der Ware und dem Geschäft, von dem du bestellt hast. Unsere Partnergeschäfte legen größten Wert auf die Verpackung, damit die Temperatur und Qualität der Waren so lange wie möglich aufrecht erhalten bleibt.Wenn du Vorschläge bezüglich Verpackungen hast, kannst du uns gerne unter info@Bringz.com kontaktieren.

Fragen Zu meiner Bestellung

Was ist, wenn meine Bestellung fehlerhaft ist?

Wir haben ein sehr engagiertes Kundenservice-Team, das deine Bestellung von Anfang bis Ende überwacht.Falls dennoch etwas mit deiner Bestellung nicht nach Wunsch verläuft, gibt es keinen Grund zur Panik. Du erreichst du uns unter info@bringz.com oder +39 0472 88 55 99.

Was ist, wenn ich vergessen habe, einen Artikel zu meiner Bestellung hinzuzufügen?

Leider ist es nicht möglich, Waren zu einer Einzelbestellung hinzuzufügen. In diesem Fall kannst du einfach eine zusätzliche Bestellung abgeben. Bei Abo Bestellungen ist eine Änderung der Bestellung bis 17 Uhr des Vortages der Lieferung möglich.

Wird die Liefergebühr bei mehreren Bestellungen / ABO-Bestellungen mehrmals verrechnet?

Die Liefergebühr wird je Liefertag nur ein mal verrechnet. Es werden pro Monat maximal 15 Liefergebühren verrechnet.

Was passiert, wenn sich meine Bestellung verspätet?

Es gibt externe Faktoren, die zu einer Verspätung führen können, auf die unsere Kuriere keinen Einfluss haben. Sobald wir merken, dass sich deine Lieferung verspätet, wird dich unser Kundenservice informieren und dafür sorgen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir eintrifft.

Sonstiges

Kann ich spezielle Allergieinformationen angeben?

Falls du spezielle Allergien hast, kannst du im Allergenfilter auf der jeweiligen Geschäfts oder Katergorieseite Informationen zu den Allergenen finden.

Wann liefert BRINGZ zu mir?

BRINGZ liefert morgens zwischen 05:00 und 07:00 Uhr.

Gibt es BRINGZ auch für Geschäftskunden?

Ob Urlaub auf den Bauernhof, Privatvermieter oder Appartments - wir bringen alle Waren und haben eine Menge Vorteile für dich mit im Gepäck. Kontaktiere uns unter info@bringz.com.